Wie kann man die Verwaltung eines Onlineshops auf PrestaShop automatisieren?
Nach Angaben von Doofinder aus dem Jahr 2016 waren 8 von 10 erstellten Online-Shops nicht einmal 3 Jahre alt. Dies liegt daran, dass viele Menschen vergessen, wie wichtig es ist, die Strategien und Ressourcen des Onlineshops genau zu identifizieren.
Wenn wir von Ressourcen sprechen, meinen wir nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Um jedoch genügend Zeit für die Vorbereitung und Umsetzung Ihrer Onlineshop-Strategie aufwenden zu können, müssen Sie lernen, diese Zeit für Elemente zu verwenden, die sich schnell und einfach automatisieren lassen. Versand, Formalitäten, Lieferantenmanagement – das alles kann viel einfacher werden. Ein altes Sprichwort sagt: „Zeit ist Geld“.
Was ist Automatisierung?
Können Sie sich vorstellen, dass Sie ein paar Wäschestücke mit der Hand waschen müssen? Wie wäre es, wenn Sie alle Ihre Kunden mindestens einen Tag lang einzeln anrufen und ihnen mitteilen, was Neues in Ihrem Onlineshop gibt? Es ist schwierig und in den meisten Fällen reine Zeitverschwendung. Es ist viel einfacher und zeitsparender, eine E-Mail an alle Kunden zu senden.
Bei der Automatisierung geht es darum, alle für den ordnungsgemäßen Betrieb eines Unternehmens erforderlichen Verfahren, die manuell durchgeführt werden, zu optimieren und durch automatisierte Systeme zu ersetzen.
Der menschliche Eingriff in den Automatisierungsprozess ist minimal und muss gleichzeitig sehr „flexibel“ sein. Es ist notwendig, ihn an mögliche zukünftige Veränderungen anzupassen.
Warum sollten E-Commerce-Prozesse automatisiert werden?
Die Automatisierung von E-Commerce-Prozessen hat viele Vorteile:
- Kosten – die Prozesse sind vollständig automatisiert, was zu einer Senkung der Produktionskosten führt.
- Fehler – dank der Automatisierung von Prozessen werden menschliche Fehler eliminiert. Dadurch ist es möglich, den Arbeitsablauf zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.
- Zeit – die Zeit, die nicht nur im Onlineshop verbracht wird, sondern auch beim Erledigen von Aufgaben eingespart wird.
Die Automatisierung von E-Commerce-Prozessen ist auch eine gute Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie ermöglicht es Ihnen, einen besseren Service zu bieten, was zu einer höheren Konversion führt.
Welche Prozesse sollten im Onlineshop automatisiert werden?
Die Automatisierung von Prozessen ist für das reibungslose Funktionieren eines Onlineshops sehr wichtig. Dies gilt insbesondere für arbeitsintensive oder häufig wiederholende Prozesse.
Preise der Produkte
Es ist eine große Erleichterung, den Produktpreis-Updater zu verwenden, der die Preise im Onlineshop auf dem neuesten Stand hält und sie auch nach Kategorie, Lieferung usw. filtert.
Rechnungen
Im PrestaShop-System ist es möglich, ein Modul zu installieren, das den automatischen Versand von Rechnungen an Kunden ermöglicht.
Katalog
Wenn Ihr Onlineshop auf PrestaShop eine große Anzahl von Kategorien enthält, kann es effizienter sein, eine CSV-Kategorie-Datei zu importieren, anstatt jede Kategorie einzeln im PrestaShop-Backoffice zu erstellen.
Preisüberwachung
Es ist möglich, Kunden automatisch eine Benachrichtigung über eine Preissenkung eines Produkts zu senden, wenn der Kunde sich dafür entschieden hat, solche Benachrichtigungen zu erhalten. Dies ist ein hervorragendes Mittel, die Konversionsrate zu erhöhen, weil Kunden, die Interesse an einem bestimmten Produkt zeigen, eher bereit sind, es zu kaufen.
Verwaltung von Bestellungen
Die Automatisierung der Verwaltung von Bestellungen ermöglicht die vollständige Automatisierung des Versands von Nachrichten über den Status der Bestellung, der Annahme von Bestellungen zur Bearbeitung, der Zahlungen, der Buchführung, der Lagerhaltung und der Logistik sowie der Verwaltung von Rückgaben und Reklamationen.
Verkaufstrichter
Wenn ein potenzieller Kunde ein Produkt in Ihrem Onlineshop anschaut, können Sie ihm eine personalisierte E-Mail schicken, um ihn zum Kaufabschluss zu bewegen.
Logistik, Bezahlung, Human Resources
Wenn Sie ab einem bestimmten Betrag kostenlosen Versand anbieten, können Sie dem Kunden automatisch anzeigen, wie viel noch zu bezahlen ist, um den kostenlosen Versand zu erhalten. Auf diese Weise ermutigen Sie den Kunden, den Wert der Bestellung zu erhöhen.
Wie kann die Verwaltung des E-Commerce automatisiert werden?
Im Falle von PrestaShop ist das ganz einfach. Sie müssen lediglich ein Modul für den Prozess installieren, den Sie automatisieren und optimieren möchten.
Wenn Sie gerade erst mit dem E-Commerce-Verkauf beginnen, brauchen Sie keine großen Investitionen in die plattformübergreifende Automatisierung aller Prozesse in Ihrem Onlineshop. Konzentrieren Sie sich auf kleine Aufgaben, die Ihren E-Commerce einträglicher machen.
Die Anzahl der automatisierten Prozesse hängt stark von der Größe Ihres Onlineshops ab.
Schlussfolgerungen
Die Möglichkeiten der Automatisierung sind endlos. Wenn Sie gerade erst in die E-Commerce-Branche einsteigen und nicht das nötige Geld haben, müssen Sie nicht alle Prozesse auf einmal automatisieren. Beschränken Sie sich auf die Aufgaben, die die meiste Zeit in Anspruch nehmen und am häufigsten wiederholt werden.
Alle Annehmlichkeiten müssen Sie selbst bezahlen. Es ist also nicht verwunderlich, dass Sie versuchen, vieles selbst zu tun. Überlegen Sie jedoch, ob die Zeit, die Sie benötigen, um alles manuell zu erledigen, mehr kostet als die Investition in die Automatisierung.
