Erleichtern Sie Ihren Kunden Einkäufe
UX-Audit

Sie haben den Eindruck, dass in Ihrem Online-Shop alles gut funktioniert, aber die Verkaufszahlen sind trotzdem nicht so begeistert? Warum schließen die Kunden ihre Einkäufe nicht ab? Warum verlassen sie die Website so schnell oder lassen einen vollen Einkaufswagen zurück? Wir können es überprüfen und verbessern!

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Diese Marken haben uns vertraut:
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Wozu braucht man ein UX-Audit?

Haben Sie sich schon einmal in einem Laden verlaufen, als Sie Butter oder Milch gesucht haben? Es war wahrscheinlich nicht sehr angenehm, oder? Mit Online-Shops verhält es sich genauso - eine schlechte Organisation kann viele Menschen aus der Fassung bringen. Ein UX-Audit wird durchgeführt, damit Ihre Kunden Ihren Shop bequemer nutzen können. Je leichter die Kunden sich auf der Website zurechtfinden, desto eher sind sie bereit, Einkäufe zu machen.
Und der Umsatz steigt!

Was sind die Vorteile eines UX-Audits?

Sie werden herausfinden, was in Ihrem Online-Shop funktioniert und was nicht.

Sie erhalten konkrete Leitlinien für die von Ihnen benötigten Änderungen.

Sie erhöhen die Konversion, d.h. den Umsatz und Ihren Gewinn!

Beseitigen Sie Fehler, die den Verkauf blockieren.

Sie binden Kunden an Ihre Marke.

Was sagen die Kunden?

Guter Kontakt, schnelle Abwicklung. Aus einem kleinen Auftrag wurde eine konkrete Arbeit – wir hatten viele Beratungsgespräche, aber das Endergebnis ist SUPER. Genau, was ich wollte. Es ist so schön zu sehen

Piotr Petliński Ecommerce Manager, Porcelana24.pl
14 stationäre Läden 50k Follower auf Instagram 40 Mio. Einkommen pro Jahr

Warum sollte man einen externen Anbieter beauftragen?

Sie können selbst versuchen, Ihren Online-Shop zu verbessern, und herauszufinden, warum das System nicht gut funktioniert und was die Kunden daran hindert, ihre Einkäufe abzuschließen.
Sie können es selbst tun... aber wir empfehlen es nicht. Warum?

Sie werden nicht alles sehen.

Der tägliche Kontakt mit Ihrem Online-Shop und die Angewohnheiten erlauben es Ihnen nicht, einen objektiven Blick auf seine Funktionsweise zu werfen. Für einen Außenstehenden ist es einfacher zu erkennen, was funktioniert und was nicht - und die richtigen Lösungen zu finden.

Trends ändern sich schnell.

Sie müssten einen großen Teil Ihres Arbeitstages damit verbringen, die Änderungen nachzuvefolgen – können Sie sich das leisten? Und dann müssen Sie noch wissen, wie Sie in Ihrem Online-Shop mit ihnen umgehen.

E-Commerce hat sich sehr spezialisiert.

Auf einem höheren Entwicklungsniveau benötigen Sie Spezialisten, die Ihnen sagen, worauf Sie sich in welchem Umfang konzentrieren sollen. In großen Online-Shops gibt es separate Spezialisten für Google-Anzeigen, Facebook-Anzeigen, SEO, E-Mail-Marketing, Datensicherheit, rechtliche Fragen usw. Es ist unmöglich, alles zu wissen und gleichzeitig einen Online-Shop gut zu führen!

Aus diesen Gründen ist es sinnvoll, ein externes Team für das UX-Audit einzusetzen.

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Warum lohnt es sich, uns mit einem UX-Audit zu beauftragen?

  • Wissen, das wir aus der Praxis kennen.
    Täglich betreuen und entwickeln wir Online-Shops unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen Branchen.
  • Umfassende Erfahrung.
    Wir haben Tausende von Stunden mit Analysen, Kursen und mit der Lösung aktueller und strategischer Probleme von Online-Shops und Gesprächen mit deren Eigentümern verbracht.
  • Klare Information.
    Wir werden genau feststellen, was in Ihrem Online-Shop nicht optimal funktioniert – in Übereinstimmung mit den besten Branchenpraktiken.
  • Liste der bestimmten Korrekturen.
    Sie erhalten genaue Leitlinien, was Sie tun sollten, um die Funktionsweise des untersuchten Bereichs zu verbessern.
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Änderungen.
    Auf der Grundlage des vorbereiteten Audits können wir Ihnen helfen, die besprochenen technischen und strategischen Fragen zu lösen.

Wie führen wir ein UX-Audit eines Online-Shops durch?


1

Wir beginnen mit einem Kennenlerngespräch zwischen dem Koordinator und dem Auftraggeber.

2

Sie geben uns den Zugang zu:

  • Shop-Analysen und andere Tools
  • das Backend des Shops - wenn eine technische Analyse erforderlich ist.

3

Wir führen ein UX-Audit Ihres Shops durch.

4

Wir präsentieren Ihnen einen 30-50-seitigen Bericht, der eine Liste von Verbesserungen des Online-Shops enthält, die die Benutzerfreundlichkeit und den Verkauf verbessern sollen.

5

Ihnen steht ein Team von Experten aus verschiedenen Bereichen zur Verfügung.

6

Am Ende des Audits besprechen wir gemeinsam die Ergebnisse der Analyse und legen wir eine endgültige Liste von Verbesserungen auf der Website.

Wie viel kostet ein UX-Audit für Online-Shops?

Wir setzen auf eine transparente und übersichtliche Preisliste für unsere Dienstleistungen.

Siehe nächstes Paket →

BASIC
Kosten (netto) 500 Euro
Treffen vor dem UX-Audit i tak
Analyse auf ausgewählten Geräten i Desktop mit mobilen Verifizierungselementen
Analyse des Kaufprozesses i tak
Homepage-Analyse i tak
Analyse der Produktkategorie i tak
Produktkartenanalyse i tak
Suchmaschinen-Analyse i nie
Analyse von Benutzerkonten i nie
CTA-Analyse (Call-to-Action) i nie
Analyse von Status-E-Mail i nie
Seitengeschwindigkeitsanalyse i nie
Analyse von Nachrichten-Websites i nie
Blog-Analyse i nie
Google Analytics-Analyse i nie
Analyse des Benutzerverhaltens i nie
Analyse der visuellen Identifikationskonsistenz i nie
Bericht nach Analyse i tak
Treffen nach dem UX-Audit i tak
OPTIMUM
Kosten (netto) 997 Euro
Treffen vor dem UX-Audit i tak
Analyse auf ausgewählten Geräten i Desktop und 1 Gerät (Android oder iPhone)
Analyse des Kaufprozesses i tak
Homepage-Analyse i tak
Analyse der Produktkategorie i tak
Produktkartenanalyse i tak
Suchmaschinen-Analyse i tak
Analyse von Benutzerkonten i tak
CTA-Analyse (Call-to-Action) i tak
Analyse von Status-E-Mail i tak
Seitengeschwindigkeitsanalyse i tak
Analyse von Nachrichten-Websites i nie
Blog-Analyse i nie
Google Analytics-Analyse i nie
Analyse des Benutzerverhaltens i nie
Analyse der visuellen Identifikationskonsistenz i nie
Bericht nach Analyse i tak
Treffen nach dem UX-Audit i tak
EXPERT
Kosten (netto) von 3149 Euro
Treffen vor dem UX-Audit i tak
Analyse auf ausgewählten Geräten i Desktop und 1 Android-Gerät und 1 iPhone-Gerät
Analyse des Kaufprozesses i tak
Homepage-Analyse i tak
Analyse der Produktkategorie i tak
Produktkartenanalyse i tak
Suchmaschinen-Analyse i tak
Analyse von Benutzerkonten i tak
CTA-Analyse (Call-to-Action) i tak
Analyse von Status-E-Mail i tak
Seitengeschwindigkeitsanalyse i tak
Analyse von Nachrichten-Websites i tak
Blog-Analyse i tak
Google Analytics-Analyse i tak
Analyse des Benutzerverhaltens i tak
Analyse der visuellen Identifikationskonsistenz i tak
Bericht nach Analyse i tak
Treffen nach dem UX-Audit i tak
BASIC
OPTIMUM
EXPERT
Kosten (netto)
Treffen vor dem UX-Audit i
Analyse auf ausgewählten Geräten i
Analyse des Kaufprozesses i
Homepage-Analyse i
Analyse der Produktkategorie i
Produktkartenanalyse i
Suchmaschinen-Analyse i
Analyse von Benutzerkonten i
CTA-Analyse (Call-to-Action) i
Analyse von Status-E-Mail i
Seitengeschwindigkeitsanalyse i
Analyse von Nachrichten-Websites i
Blog-Analyse i
Google Analytics-Analyse i
Analyse des Benutzerverhaltens i
Analyse der visuellen Identifikationskonsistenz i
Bericht nach Analyse i
Treffen nach dem UX-Audit i
500 Euro
tak
Desktop mit mobilen Verifizierungselementen
tak
tak
tak
tak
nie
nie
nie
nie
nie
nie
nie
nie
nie
nie
tak
tak
997 Euro
tak
Desktop und 1 Gerät (Android oder iPhone)
tak
tak
tak
tak
tak
tak
tak
tak
tak
nie
nie
nie
nie
nie
tak
tak
von 3149 Euro
tak
Desktop und 1 Android-Gerät und 1 iPhone-Gerät
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tak
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Vielleicht ist Ihnen eine der folgenden Fragen eingefallen?

Welches Paket passt zu meinem Online-Shop?

Wir helfen Ihnen gerne, die richtige Entscheidung zu treffen! Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie sich zum Gespräch. Wir besprechen mit Ihnen die Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, je nach Ihren Bedürfnissen.

Was genau finde ich in einem UX-Audit?

Im UX-Audit finden Sie Änderungsvorschläge für die Gestaltung einzelner Elemente und Marketingbotschaften - in Textform und mit Screenshots, die Fehler und Änderungsvorschläge zeigen. Wir werden Ihnen einen allgemeinen Überblick über die Änderungen geben. Er reicht einem Programmierer möglicherweise nicht aus, um die Änderungen auf der Website umzusetzen. Manchmal ist es auch notwendig, einen Grafikdesigner einzubeziehen, der optische Änderungen gestaltet. Im Preis des Audits sind jedoch keine Grafik- oder Programmierarbeiten enthalten.

Wie lange nach dem UX-Audit werden Sie eine Gewinnsteigerung sehen?

Wichtig! Denken Sie daran, dass das UX-Audit allein nichts verbessert - Sie müssen die vorgeschlagenen Änderungen auch auf Ihrer Website umsetzen! Die Gewinnsteigerung ist eine sehr individuelle Angelegenheit und hängt von vielen Faktoren ab. Eines ist jedoch sicher: Wenn Sie die von uns vorgeschlagenen Änderungen umsetzen, sollte sich die Investition recht schnell auszahlen.