SaaS-Plattform und Prestashop – wann lohnt es sich, in einen Wechsel zu investieren?

Für Uneingeweihte wird eine E-Commerce-Plattform wie SaaS (Software as a Service) auch als Cloud-Software bezeichnet. Es sind keine Investitionen in Server erforderlich, weil die Plattform in der Cloud des Unternehmens, das sie erstellt hat, gehostet wird. Die Nutzung einer solchen Plattform ist mit dem Kauf eines monatlichen oder jährlichen Abonnements verbunden. Ein auf einer solchen Plattform erstellter Shop kann mit Hilfe von verfügbaren Templates und Modulen in begrenztem Umfang modifiziert werden.

Ein Kunde ruft an…

Kunde: Grzegorz, ich habe einen Onlineshop auf der SaaS-Plattform. Ich ärgere mich, dass das Modul für den Versand von Paketen per Post nicht so funktioniert, wie ich es gerne hätte und im Falle von Paketautomaten die Landkarte nicht richtig angezeigt wird. Ich muss es haben, ich muss jeden Monat 20 PLN dafür bezahlen, und es funktioniert nicht so, wie ich es gerne hätte. Ich habe mich heute darüber entrüstet.
Grzegorz: Das heißt, dass du deinen Onlineshop auf PrestaShop umstellen möchtest, richtig?

K: Ja, ja. Da es kein Abonnement gibt, kannst du alles anpassen und wird der Umsatz steigen.
G: Lass mich dich fragen, wie der größere Zusammenhang ist, dann kann ich dir einen besseren Rat geben. Ist das in Ordnung?

K: Ok, du kannst fragen.
G: Sag mir bitte, wie viele Bestellungen du pro Monat hast und wie hoch dein Umsatz ist?

K: Mehrere tausend PLN…
G: Ok, und wenn du auf PrestaShop umstellst, planst du, etwas in deinen Marketingaktivitäten zu ändern?

K: Zunächst möchte ich mich auf den Wechsel der Plattform und dann auf die Marketingaktivitäten konzentrieren.
G: Und warum ist das für dich so wichtig?

K: Wenn ich die Plattform wechsle, wird der Umsatz steigen. Ich werde mehr Geld verdienen. Und dann werden meine Marketingaktivitäten profitabler sein.
G: Ja, es gibt eine solche Chance.

K: Warum eine Chance?
G: Weil es davon abhängt, welches Budget du für die Umstellung der Plattform hast?

K: Etwa 5.000 PLN.
G: OK, ich verstehe. Und sag mir, welche Marketingaktivitäten führst du derzeit durch? Was ist deine Konversionsrate?

K: Networking, Freunde, ein bisschen, SEO… Und ich habe eine Konversionsrate von 4-5%.
G: 4-5% – viel. Ein sehr gutes Ergebnis.

K: Hilfst du mir also beim Umzug meines Onlineshops?
G: Ich nehme immer gerne Geld von Kunden an, aber dann ist es mir lieber, dass sie am Ende zufrieden sind, weil sie dann öfter zu mir kommen und mehr in ihren Onlineshop investieren :-). Möchtest du, dass ich dich berate oder dir eine Dienstleistung verkaufe?

K: Hmm… ich denke, es ist besser, wenn du mich berätst…
G: Wenn es um PrestaShop geht, erhältst du für 5.000 PLN einen Basisshop auf einem Template. Er wird sicherlich nicht ausgearbeitet sein, und deshalb ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass deine Konversionsrate nicht wesentlich ansteigt, insbesondere bei einer so hohen Konversionsrate, wie du derzeit hast.

K: Aaa…
G: Du hast Probleme, ein paar Dutzend Zloty für Add-ons für deinen Shop auf einer SaaS-Plattform auszugeben. PrestaShop ist eine flexible Plattform – sie gibt dir mehr Möglichkeiten, deinen Shop zu entwickeln, aber sie bedeutet auch höhere Kosten, wenn du die Anpassungsmöglichkeiten des Systems an deine Bedürfnisse voll ausschöpfen willst. Du brauchst auch jemanden, der sich damit beschäftigt, weil wenn du das nicht tust, wirst du deine Energie zwischen der Verwaltung der Plattform und dem Verkauf aufteilen… Und das ist nicht gut…

K: Da ist etwas dran.
G: Andererseits bedeutet der Aufbau und die Umstellung des Shops auf eine neue Plattform in deinem Fall mindestens einen Monat intensiver Arbeit. Außerdem besteht auch die Gefahr, dass SEO abfällt, wenn Links geändert werden. Es wird sich wahrscheinlich wieder normalisieren, aber du wirst Zeit verlieren.

K: Ok.
G: In Bezug auf das Marketing und das, was du bisher getan hast, sehe ich, dass du noch nicht weißt, wie du es skalieren kannst.

K: Alle sagen mir, ich solle mich auf das Marketing konzentrieren, aber ich finde es irgendwie einfacher, mich mit den technischen Dingen zu beschäftigen…
G: Hmm…

K: Ich laufe davor weg. Für mich ist es nicht so einfach.
G: Hmm… Investiere 5.000 PLN in Marketing und Werbung.
SaaS- und Prestashop-Plattformen haben ihre Vor- und Nachteile, und ich weiß aus Erfahrung, dass jede von ihnen in einer anderen Phase der Unternehmensentwicklung gut funktioniert.

Bei der Gründung eines Unternehmens lohnt es sich, die Kosten zu minimieren und zu sehen, ob das Geschäftsmodell funktioniert. Daher ist eine SaaS-Plattform in dieser Phase eine gute Option, weil sie einfach billiger ist, ABER gleichzeitig weniger flexibel. Im nächsten Schritt – wenn die Umsätze und die Konversionsrate steigen und du das Gefühl hast, dass die SaaS-Plattform dich einschränkt – solltest du den Umzug auf eine andere Plattform in Erwägung ziehen, z. B. PrestaShop, die dir eine breite Palette von Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In deinem Fall – wenn du lernst, deine Verkäufe zu skalieren und die SaaS-Plattform beginnt, dich zu beschränken – investiere in einen Wechsel der Plattform. Wir stellen deinen Shop gerne auf PrestaShop um.

K: Du hast Recht. Danke.

Laufen Sie auch vor den wichtigsten Dingen weg, die Ihrem Unternehmen Geld einbringen?
Denn das passiert mir oft. Wir tun das, was uns Spaß macht… Allerdings kommen uns solche Aktivitäten nicht immer zugute 😲