Die UX eines Onlineshops – eine Zusammenstellung von Onlineshops auf PrestaShop mit interessanten User Experience-Lösungen

Heutzutage legt jedes E-Commerce-Unternehmen Wert auf Ästhetik und Design. Ebenso wichtig für die Wahrnehmung der Marke und die Kundenbindung sind aber auch die Funktionalitäten, die die Website eines Onlineshops bietet. Indem Sie den Nutzern einen einfachen Kauf ermöglichen, wecken Sie das Vertrauen und das Wohlwollen der Kunden, verringern das Risiko des Abbruchs eines Einkaufsvorgangs und sorgen so für einen reibungslosen Einkaufsprozess.

Die vorgestellten Lösungen sind nützlich und funktionell. Sie helfen, das Produkt kennenzulernen und zu verstehen. Die Sorge um den Komfort und das einfache Auffinden wichtiger Produktmerkmale, insbesondere für Neulinge, baut sicherlich das Vertrauen der Kunden auf. Dank des gezeigten Interesses kann der Verkäufer auf das Engagement und die Loyalität der Kunden zählen.

 

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lechocolatdesfrancais.fr – Frankreich

Ein Onlineshop für Schokolade, der einen praktischen, benutzerfreundlichen Prozess der Personalisierung von Pralinen und Verpackungen im Rahmen des Einkaufsprozesses entwickelt hat.

Wenn Sie ein leckeres Produkt personalisieren möchten, z.B. für eine Geburtstags- oder Hochzeitsfeier, steht Ihnen ein 5-stufiger Konfigurator zur Verfügung.

Schritt 1: Wählen Sie die Schokoladensorte aus

Schritt 2: Wählen Sie die Farbe oder das fertige Muster, das am besten zu Ihrem Anlass passt

Schritt 3: Wählen Sie die Schriftart

Schritt 4: Schreiben Sie auf, was genau Sie auf Ihren Verpackungen haben wollen. Der Verkäufer hat darauf geachtet, die Kunden zu informieren, wie viele Buchstaben für jede Zeile vorgesehen sind.

Schritt 5: Bestätigen Sie Ihre Wahl

In diesem Schritt ist es wichtig, alle Einschränkungen bezüglich Ihrer Bestellung anzuzeigen. Der Verkäufer hat sich um den Komfort des Kunden gekümmert und ihn über die Wartezeit für die Bestellung und das Verfallsdatuminformiert. Darüber hinaus beträgt die Mindestanzahl für diese Schokoladensorte 216 Stück. Wenn Sie mit den vorgelegten Bedingungen einverstanden sind: die Anzahl der Produkte und Wartezeit, können Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie zum Warenkorb gehen, sehen Sie Informationen, die Sie darin bestärken, dass Sie es mit einem professionellen Onlineshop zu tun haben: kostenlose Lieferung, Telefonnummer für zusätzliche Hilfe.

Dann können Sie die Lieferdaten eingeben und auf Ihre süße Überraschung für Ihre Lieben oder Freunde warten!

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anonymsup.com – Frankreich

Der französische Onlineshop für Surfausrüstung bietet eine sehr interessante Lösung an. Spezialisten für Surfboards wissen sehr gut, dass die Wahl des richtigen Surfbrettes für Anfänger schwierig sein kann.

Im Hauptmenü sind die Produkte in 4 Hauptkategorien unterteilt: Paddel, Boards, Custom Boards und Accessoires. Wenn man die Kategorie „Boards“ auswählt, wird die Kategorieseite angezeigt, auf der der Kunde, nachdem er den Mauszeiger über das Produkt bewegt hat, sofort seine wichtigsten Parameter sieht.

Die Produktseite ist sehr benutzerfreundlich und nützlich. Der Verkäufer hat darauf geachtet, alle Accessoires zu zeigen, die für ein bestimmtes Surfboard benötigt werden. Er hat die Abmessungen und das Volumen des Boards in Litern angegeben (Boards sind aufblasbar). Der Einsatzbereich in Bezug auf die Größe der Wellen, in denen das Brett verwendet werden kann, ist sehr gut dargestellt.

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werenberg.dk – Dänemark

Der dänische Onlineshop für Matratzen und Betten bietet einen persönlichen Beratungsservice an, der bei der Produktauswahl hilft. Auf der Website können Sie sich zusätzlich einen Testfilm ansehen.

Ein kostenloser Berater wird die Kunden zu einem vereinbarten Termin beraten und ihre Fragen beantworten. Es ist definitiv eine großartige Möglichkeit, Kundenbindung und Kundenvertrauen zu gewinnen, vor allem, wenn der Kunde die Website des Onlineshops zum ersten Mal besucht.

Das Formular enthält Adressfelder, Fragen zum Alter und zur Art der aktuellen Matratze. Die vom Kunden bereitgestellten Informationen bestimmen zunächst den Umfang der angebotenen Hilfeleistung. Der Berater hat zum Zeitpunkt des Treffens einen Überblick über die Situation, der es ihm ermöglicht, die richtige Lösung für den Kunden zu finden.

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maplatine.com – Frankreich

Der französische Musik-Onlineshop – nach dem Klicken auf das Dropdown-Menü der ausgewählten Kategorie sieht der Nutzer zusätzlich zu den sichtbaren Unterkategorien den Artikel „Wie pflegt man Vinylplatten?”. Für den Laien ist dies sicherlich ein ermutigender Inhalt, insbesondere für neue Kunden.

Die Kategorieseite wurde mit einem zusätzlichen Verweis auf die Unterkategorien angereichert, so dass jeder Kunde ein bestimmtes Produkt leicht finden kann.

Die ausgewählte Unterkategorie wird oberhalb der horizontal angeordneten Filter angezeigt. Sie können eine Unterkategorie ganz einfach verlassen, indem Sie auf das Ausstiegssymbol (Kreuz) klicken, um die Produkte in der Hauptkategorie „Vinyls” weiter zu durchsuchen.

Ein so umfangreiches Produktsortiment, wie es dieser Onlineshop hat, erfordert die Einführung von Erleichterungen, die den potentiellen Kunden helfen, sich leicht im bestimmten Onlineshop zurechtzufinden. Durch den Einsatz solcher Lösungen erfüllt der Verkäufer die Kundenbedürfnisse und reduziert die Anzahl der Anfragen zum Sortiment.

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charriol.com – Schweiz

Hinter dem minimalistischen Design des Schweizer Onlineshop für Schmuck verbirgt sich eine sehr interessant gestaltete Navigation. Außerdem werden die Kollektionen auf der Startseite mit Hilfe eines Sliders angezeigt, deren Anzeigedauer durch eine Leiste am unteren Rand der Website angezeigt wird.

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prezentmarzen.com – Polen

Auch der Onlineshop prezentmarzen.com ist erwähnenswert. Die Suche nach einem Geschenk kann eine schwierige Aufgabe sein. Dabei hilft den Kunden die Suchmaschine auf der Startseite. Der Kunde muss nur die Region und die Person auswählen, für die er ein Geschenk machen möchte.

Darüber hinaus hat der Verkäufer darauf geachtet, thematische Geschenkideen und Filter vorzuschlagen, die Sie sehen werden, wenn Sie die Kategorie „Geschenke” öffnen. Dank dieser Lösungen wird die Auswahl eines Geschenks sicherlich einfacher.

Auf der Produktseite befindet sich eine ausführliche Beschreibung der Attraktion, zusammen mit einem Hinweis auf die entsprechenden Charaktereigenschaften der Person für die jeweilige Unterhaltung. Ein solcher Hinweis wird sicherlich bei der Entscheidungsfindung helfen.

 

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dlaroslin.pl – Polen

Ein weiterer polnischer Onlineshop, diesmal im Bereich Pflanzenbau, ist dlaroslin.pl. Übersichtlich gestaltete Produktkategorien erleichtern die Navigation im Onlineshop.

Es ist gut, auf Suchmaschinen zu achten, die an die Art des Produkts angepasst sind:

Suchmaschine für Pflanzenschutz nach Pflanzenanbau – verwendet Grafiken, dank derer jeder Kunde eine bestimmte Chemikalie schnell findet.

Suchmaschine für Düngemittel – ermöglicht die Konfiguration einer Suche nach Bestandteilen oder Gruppen von Düngemitteln.

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htirobot.pl – Polen

Eine weitere interessante Option ist der Onlineshop für Staubsauger. Für einen unentschlossenen Kunde wird es einfacher sein, sich bei der Wahl des richtigen Staubsaugers beraten zu lassen. Der Konfigurator führt den Kunden Schritt für Schritt durch den Auswahlprozess – er hilft ihm, die passende Ausstattung je nach Bodenart, Wohnungsgröße, Anzahl der Haushaltsmitglieder, Art der Ausstattung wie Fernbedienung usw. zu wählen.

 

Wir gehen die wichtigsten Fragen zu unseren Wohnverhältnissen Schritt für Schritt durch – das System schlägt die beste Lösung vor.

 

 

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Einer der wichtigsten digitalen Marketingtrends im Jahr 2020 wird laut Expertenanalyse die Personalisierung von Inhalten sein. Die Kunden lieben es, wenn die Angebote auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, sie fühlen sich bemerkt und gepflegt. Onlineshops sollten diesen Faktor berücksichtigen und die Personalisierung ihres Angebots in jeder Hinsicht – ob es sich um Inhalte, Dienstleistungen oder Produkte handelt – so individuell wie möglich gestalten. Customer Experience und gute Kenntnis der Kundenbedürfnisse sind ein Potenzial, das viele Wege zum Erfolg aufzeigt.