7mil

Wie lässt sich eine ehrgeizige ästhetische Vision in Lösungen verwandeln, die den Geschäftszielen des Kunden dienen? Case study: 7mil.pl

Wir mögen ehrgeizige Projekte, und unser Service für die Marke 7mil war sehr ehrgeizig. Die größte Herausforderung bestand darin, die Vision des Kunden in reale Lösungen auf visueller und funktionaler Ebene umzusetzen. Es war auch wichtig, diese Vision auszugleichen, d. h. bestimmte Ideen im Hinblick auf ihre wirtschaftliche Einträglichkeit und die Benutzerfreundlichkeit des gesamten Shops (UX) zu analysieren. Wir haben für diesen Online-Shop viele interessante Funktionen, Tools und Module implementiert, von denen Sie sich inspirieren lassen können.

Ergebnisse unserer Arbeit

Dank der Zusammenarbeit mit uns hat der Kunde gewonnen:

Für 7mil.pl haben wir 35 spezielle Funktionen entwickelt, darunter 19 Module, die die Funktionsweise von PrestaShop modifiziert haben. Ziemlich beeindruckende Zahlen. Einige der Module und Funktionen, über die wir schreiben, sind am besten auf der Website des Onlineshops zu sehen. Wir ermutigen Sie, dies zu tun, denn es lohnt sich, vor allem wegen des Designs, der Produkte und der Funktionalität.

Und diese sind die wichtigsten Module, Funktionen und Maßnahmen, die im Rahmen des Projekts umgesetzt werden:

  • Bannermodul auf der Kategorieseite – erfüllt die Marketing- und Werbefunktion sehr gut; gibt die Möglichkeit, Banner zwischen den Produkten auf der Kategorieseite zu platzieren; auf dieser Registerkarte ist auch die Funktion der Sortierung der Schuhmodelle nach individuellen Vorstellungen wichtig.
  • Wir haben die gesamte Website auf einen anderen Server umgezogen, einschließlich des Umzugs der alten Website – die alte Website sollte weiter funktionieren, jedoch ohne Registrierungs- und Kaufmöglichkeit.
  • Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, das ERP (Buchhaltungs- und Lagerverwaltungssoftware) in den Shop integriert.
7mil

Über 7mil

7mil ist eine Schuhmarke, die für moderne Frauen geschaffen wurde. Unser Kunde entwirft und stellt modische Schuhe her, deren Markenzeichen hervorragende Qualität ist. Ihre Ästhetik bezieht sich auf die klassische Eleganz und den Minimalismus der Form. Es ist wichtig, denn sich viele der grafischen und technischen Lösungen auf dieses stilistische Konzept beziehen, daher sollten sie das Konzept in den Vordergrund.

Die Schuhe der Marke 7mil werden sowohl im Onlineshop als auch in 5 stationären Geschäften verkauft.

7mil

Wichtige Herausforderungen

Unser Kunde hatte zwei wichtige Ziele, die er erreichen wollte:

ZIEL 1: Die Notwendigkeit, die Website auf eine andere Plattform umzuziehen – der Kunde entschied sich für Open-Source-Software.

ZIEL 2: Der Onlineshop sollte ein völlig neues grafisches Layout erhalten, das mit dem visuellen Konzept der Marke, ihren Produkten und der Kette der stationären Geschäfte im Einklang steht.

Hauptziele der Zusammenarbeit

  • Zusätzliche Fotos neben dem Produkt – PrestaShop ermöglicht das Hinzufügen von Fotos nur innerhalb des Galerie-Modul (die Form und das Layout sind vorgegeben); wir ermöglichten dem Kunden, Fotos in benutzerdefinierten Formaten, Layouts und Videos hinzuzufügen.
  • Design der Produktkarte – ein interessantes Design, unverwechselbare, hochwertige Produktfotos und deren Anordnung; ein „sauberes” Design, das hilft, die Aufmerksamkeit auf die Schuhe zu lenken; es wird auch von einem Element wie die Art und Weise, wie sich die Produktbeschreibungen aufrollen, beeinflusst – scheinbar eine Kleinigkeit, aber ihre Umsetzung erforderte viel Arbeit.
  • Modul zur Verwaltung von Produktetiketten – ermöglicht es, auf den Produktbildern Informationen darüber anzuzeigen, dass das Produkt eine Neuheit, ein Bestseller usw. ist; Gruppen solcher Produkte werden auf der Grundlage der Auswahl bestimmter Merkmale erstellt; Etiketten mit Informationen können eine beliebige Farbe haben.
  • Einfache Verlinkung verwandter Modelle – der Kunde hat die Möglichkeit, Links in Form von Bildern zu ähnlich aussehenden Produkten anzuzeigen (z. B. das gleiche Modell, aber in einer anderen Farbe).
  • Videobanner und Produktbilder

Warum hat der Kunde uns als Partner gewählt?

Wenn viele Agenturen recht ähnliche Preise und ähnliche Ausführungszeit des Projekts anbieten, ist die Qualität der Zusammenarbeit und des Kontakts entscheidend. Es handelt sich um ein effizientes Projektmanagement, um die Beantwortung von E-Mails innerhalb von 24 Stunden anstatt von zwei Wochen, um die Einhaltung von Fristen, um regelmäßige Treffen mit dem Kunden, um die Berichterstattung über den Fortschritt der Arbeiten, um die Einhaltung des Budgets und vor allem darum, dass wir voraussehen, beraten und ein guter Geschäftspartner sind.

Überdies machen wir unsere Kunden nicht von uns abhängig, weil wir davon ausgehen, dass der Kunde die Freiheit haben sollte, mit einer anderen Agentur zusammenzuarbeiten, wenn er dies für die bessere Lösung hält. Dies ist einer der Gründe, warum wir auf Open-Source-Plattformen und auf einem Server arbeiten, der dem Kunden gehört. Der Kunde ist ein Projektbesitzer, auch wenn er irgendwann beschließt, das Projekt zu beenden.

Das Einzige, wovon wir unsere Kunden wirklich abhängig machen können, sind gute Erfahrungen, die dank der Zusammenarbeit mit uns entstehen.

Was haben wir gemacht?

  • Software - die Entschärfung einer tickenden Bombe

    Unser Kunde beschloss, einen neuen Onlineshop zu erstellen, weil der bisherige eine tickende Bombe war. So kann man alle Onlineshops beschreiben, die auf einer proprietären Software basieren, die niemand kennt. Wenn technische Probleme auftauchen, wissen nur die Entwickler der Software, wie die Probleme schnell gelöst werden können. Der Onlineshopverfügte über keine Programmierunterlagen, und der Kunde arbeitete nicht mehr mit den Entwicklern zusammen. Ein anderer Programmierer muss manchmal ein halbes Jahr damit verbringt, um vollständig herauszufinden, womit er zu tun hat. Und trotzdem kann er das grundlegende Problem des Kunden nicht lösen, weil er keinen Zugang zum Wissen über die proprietären Software hat – nur der Entwickler dieser Software hat dieses Wissen.

  • PrestaShop - eine Lösung, die die Unabhängigkeit gibt

    Eine solche proprietäre Software macht den Besitzer des Onlineshops in gefährlicher Weise von der Zusammenarbeit mit einem Unternehmen oder einer Person abhängig. Und diese Situation kann problematisch sein und viele Schwierigkeiten mit sich bringen. Außerdem können die Kosten für den Service und die Entwicklung des Onlineshops ein Problem sein. Die Einführung jeder neuen Funktion in einer proprietären Software erfordert die Erstellung eines speziellen Moduls – oft von Grund auf. Das verursacht natürlich Kosten, braucht Zeit und Aufmerksamkeit. Eine viel sicherere und kostengünstigere Lösung ist daher die Verwendung von Open-Source-Plattformen, und genau dafür hat sich unser Kunde entschieden. Der neue Shop wurde auf PrestaShop erstellt. Die Hauptgründe des Kunden für den Umzug der Website auf eine andere Plattform entstehen aus den Hauptvorteilen von PrestaShop:

    • der Kunde wollte unabhängig sein, und die Open-Source-Software bietet die Unabhängigkeit,
    • die vorherige Plattform erlaubte ihm nicht, sich nach seinen Möglichkeiten und Erwartungen zu entwickeln, und mit PrestaShop kann er sich schneller und problemlos entwickeln,
    • die Entwicklung erforderte große finanzielle Ausgaben; mit PrestaShop ist die Entwicklung viel billiger,
    • der Kunde wollte eine Lösung, die bequem und leicht zugänglich ist, auch im Hinblick auf die Möglichkeit, mit verschiedenen Spezialisten zusammenzuarbeiten.

  • Grafik - Materialisierung der Visionen des Kunden

    Für die Marke 7mil ist das grafische Layout sehr wichtig, weil sie im Bereich Mode und Design tätig ist, und dieser Bereich musste im Layout der Website hervorgehoben werden. Der neue Onlineshop sollte sich an den Stil der stationären Geschäfte anlehnen, die gerade eine Metamorphose durchlaufen haben. Das Aussehen beider Verkaufskanäle sollte ein einheitliches Einkaufserlebnis schaffen und damit das Markenimage stärken. Das Layout sollte auch dazu beitragen, höhere Verkaufszahlen zu generieren, indem die Produkte (schöne Schuhe, ihre Details, die Verarbeitungsqualität, das Design) so präsentiert werden, dass die Kunden begeistert werden und so wenig Zweifel wie möglich an der Wahl haben.

  • Auf der Suche nach ästhetischen Lösungen

    Der Kunde erwartete, dass der Onlineshop einfach optisch schön sein sollte. Außerdem hatte er eine ganz bestimmte ästhetische Vision und suchte jemanden, der sie umsetzen konnte. Unsere Aufgabe, und in gewisser Weise eine Herausforderung, bestand darin, den richtigen Grafikdesigner zu finden – eine Person, die in der Lage wäre, mit einem Kunden zusammenzuarbeiten, der einen starken Sinn für Ästhetik und eine sehr präzise Vision hat. Dank eines großen Bekanntenkreises und der Erfahrung in der Zusammenarbeit mit hervorragenden Fachleuten in vielen Bereichen konnten wir dieser Herausforderung gewachsen sein.

  • Design, das bezaubernd ist

    Das Design des Onlineshops 7mil.pl ist ein optischer Genuss, auf den sowohl unser Kunde als auch wir stolz sind. Solche Ergebnisse wurden nicht nur dank der Arbeit des Grafikers erzielt, sondern auch dank der Programmierarbeiten, die es uns ermöglichten, die künstlerischen Visionen des Kunden umzusetzen. Was wir auf der Website sehen können, unterscheidet sich stark von den Standardlösungen von PrestaShop. Wir haben viele zusätzliche Module entwickelt (auf einige davon werden wir später in diesem Text näher eingehen), dank derer die Kunden des Shops die Produkte mehrdimensional erleben können, einschließlich ihres Wertes und ihrer hervorragenden Qualität. Diese Tools sind eine großartige Werbe-, Verkaufs- und Imageunterstützung für den Kunden.

  • Überraschungen, Probleme - wie sind wir damit umgegangen?

    Während des Projekts kam es zu einer eher unerwarteten Situation. Aufgrund von Marktschwierigkeiten, die durch die Pandemie verursacht wurden, ging unser Unterauftragnehmer, für den der von uns und dem Kunden ausgewählte Grafikdesigner arbeitete, pleite. Es gelang uns, diese Situation in den Griff zu bekommen, vor allem weil wir bei der Auswahl der Person, mit der unser Kunde zusammenarbeiten sollte, sehr vorsichtig waren. Abgesehen davon, dass der Grafikdesigner über besondere Fähigkeiten und einen Sinn für Ästhetik verfügte, war er auch verantwortungsbewusst und zuverlässig. Das Ergebnis war, dass er trotz der Störungen ein qualitativ hochwertiges Projekt ablieferte, das zu 95% abgeschlossen war. Den Abschluss des verbleibenden kleinen Teils des Projekts haben wir selbst übernommen. Letztendlich hatte diese unerwartete Situation keine schwerwiegenden Folgen; wir mussten lediglich den Fertigstellungstermin des Projekts um 3 Wochen verschieben.

  • UX nicht nur für den Endkunden

    Wenn wir über UX im Kontext eines Onlineshops nachdenken, denken wir selten daran, dass wir neben dem Kundenerlebnis auch auf den Komfort der Personen achten müssen, die den Shop und die Bestellungen verwalten. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen, die wir in diesem Bereich erzielt haben. Die eingeführten Tools machen die Shopverwaltung einfacher, effizienter und im Falle des HTML-Block-Tools sogar angenehmer – wie Puzzlespiele zum Gestalten.

  • HTML Block - Sparsamkeit von Zeit und Geld

    Das HTML-Block-Modul lässt sich am besten mit den zuvor erwähnten Puzzles vergleichen, aus denen das Shop-Layout besteht, das vom Kunden in Bezug auf Ästhetik und Funktionalität frei konfiguriert werden kann. Es kann auch mit einer verkleinerten Version von Elementor verglichen werden, also einem ähnlich funktionierenden Tool in PrestaShop. Unsere Version ist „abgespeckt“ und daher einfacher und schneller zu bedienen, was uns bei der Gestaltung am wichtigsten war.

  • Eine Karte für die Auftragsabwicklung

    Dies ist ein zusätzliches und sehr funktionelles Modul, das wir in der Systemsteuerung (Backend) erstellt haben. Der Kunde hatte ein ähnliches Modul in der früheren Version des Shops – er wollte diese gute Lösung auch in seinem neuen Onlineshop verwenden. Mit diesem Modul kann man Bestellungen in einem weiten Bereich von einer Registerkarte zu verwalten, und zwar einer Liste, die nicht in der Standard-PrestaShop zur Verfügung gestellt wird. Auf einer Liste hat der Kunde Zugriff auf solche zusätzlichen Optionen wie zum Beispiel Lieferdetails, die Möglichkeit, eine Nachricht an den Kunden zu senden, die Adresse und die Form der Lieferung zu ändern. Er kann auch Fotos der gekauften Produkte sehen.

Unsere Rolle

  • Vor allem war es eine enge Zusammenarbeit

    Der Kunde hatte einen Projektleiter, wie es bei Convertis üblich ist.
    Die Verabredungen fanden sehr regelmäßig statt, mindestens alle zwei Wochen. Der Kunde wurde über den Fortschritt der Arbeiten und über den Verlauf des Projekts bestens informiert. Trotz der Tatsache, dass alle Maßnahmen im Zeitplan genau festgelegt waren und entsprechend umgesetzt wurden, bestand die größte Herausforderung darin, die Fristen einzuhalten. Warum?

  • Rolle des Projektleiters

    • Viele Diskussionen und Konsultationen vor der Einführung spezifischer Lösungen – besonders wichtig waren die Rentabilität und die geschäftliche Rechtfertigung der Lösungen
    • Aktive Beratung und Überprüfung der Ideen des Kunden, um diejenigen zu eliminieren, die zu schwierig zu realisieren oder zu teuer sind
    • Suche nach der goldenen Mitte
    • Einhaltung des Budgets

  • Krisensichere Lösungen

    Die Eröffnung des Onlineshops war für die Vorweihnachtszeit geplant. In der Phase, in der die Beteiligung des Kunden für den Fortschritt der Arbeiten und die Einhaltung des Starttermins erforderlich war, konnte er aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, 3 Wochen lang nicht an den Arbeiten teilnehmen. Eine solche Situation würde für viele Projekte eines bedeuten – die Nichteinhaltung der im Zeitplan festgelegten Fristen, mindestens mehrwöchige Verzögerungen – damals sogar noch längere Verzögerungen, weil es die Zeit um Weihnachten war. Und wir sind stolz darauf, dass es uns gelungen ist, den Shop mit nur einem Tag Verspätung zu starten. Wie haben wir das geschafft? Das ist keine Magie oder Akrobatik, sondern unsere alltägliche Arbeitsweise, und diese Situation ist ein echtes Beispiel dafür, dass unser Ansatz funktioniert – wir sind gegen solche Notfälle abgesichert. Wir konnten die Fristen einhalten, weil der Kunde nach jedem abgeschlossenen Arbeitsschritt den erstellten „Teil“ des Shops testen und verschiedene Änderungen vorschlagen konnte. Die Änderungen wurden kontinuierlich umgesetzt – und zwar bereits während dieser spezifischen Arbeitsschritte. Einen ganzen neuen Onlineshop auf einmal zu testen, wie es leider im Projektmanagement vieler Softwarehäuser üblich ist, nimmt viel Zeit in Anspruch. Ähnlich verhält es sich mit Änderungen und Anpassungen. Wenn in der Zwischenzeit keine Krisensituation eintritt, kann alles gut gehen. Aber gerade in einer Krisensituation, die ja durchaus vorkommen kann, würde ein solches Vorgehen den Zeitplan „durcheinander bringen“ und es unmöglich machen, den Onlineshop zum geplanten Termin zu starten.

  • Berater und „Budgetwächter“

    Eine sehr wichtige Rolle, die wir während dieses Projekts zu spielen hatten, war die Rolle eines „Budgetwächter“. Wir überprüften ständig den geschäftlichen Sinn der Ideen, die der Kunde umsetzen wollte, und deren Umsetzungskosten. Wenn die Lösungen im Rahmen des vereinbarten Budgets, der Umsetzungszeit und in Bezug auf das gewählte Qualitätsniveau nicht realisierbar waren, haben wir dem Kunden davon abgeraten. Die Besonderheit der Durchführung dieses Projekts bestand auch darin, dass die Beratung eine wichtige Rolle spielte. Unser Kunde hatte viele interessante Ideen. Einige davon mussten im Hinblick auf die Umsetzungsmöglichkeiten und die Kosten analysiert werden, und manchmal musste der Kunde davon überzeugt werden, dass die Umsetzung nicht rentabel war. Dies waren oft mehrstündige Prozesse – Diskussionen mit dem Kunden, unsere internen Gespräche, auch außerhalb der vorgesehenen Zeit für Designberatungen. Obwohl der Kunde natürlich zusätzliche Kosten getragen hat, waren sie am Ende gering im Vergleich zu sehr hohen Kosten, die zu einer unnötigen Umsetzung einiger Ideen geführt hätten. Eine weitere Möglichkeit zur Optimierung der Ausgaben bestand darin, Funktionen oder Ideen so zu vereinfachen, dass es möglich oder kostengünstiger war, sie überhaupt umzusetzen, ohne dabei die geschäftlichen und künstlerischen Erwartungen des Kunden zu beeinträchtigen.

Und was sagt der Kunde selbst über die gemeinsam erzielten Ergebnisse?

 

„Convertis ist ein Team aus echten Profis. Ihre Arbeit wurde sehr gut und ohne Beanstandungen ausgeführt. Das Projekt ist fertig und der Effekt – sehr zufriedenstellend. Es gibt nichts zu bemängeln.

Obwohl ich davon ausgegangen bin, dass die Implementierungszeit kürzer sein würde, bin ich zufrieden, da Convertis vorhergesagt hat, wie viel Zeit sie tatsächlich benötigen würden. Das war gut, weil ich damals Strategien entwickeln und andere Aktivitäten planen konnte. Sie haben es, wie versprochen, trotz verschiedener Widrigkeiten auf dem Weg, geschafft.

Inhaltlich und fachlich auf höchstem Niveau!”

Artur Zagubień, 7mil

3 Tipps für Sie

  • Wenn Sie noch eine proprietäre Plattform verwenden, wissen Sie jetzt, was andere (Open-Source) Lösungen bieten – vergleichen Sie sie; vielleicht ist es Zeit für einen Wechsel? Denken Sie jedoch daran, dass Open-Source-Lösungen zwar viele Vorteile haben, aber nicht für jeden und nicht in jedem Fall geeignet sind. Um dies zu beurteilen, muss eine Machbarkeitsstudie durchgeführt werden, die die Prioritäten des Kunden und die Besonderheiten des Projekts berücksichtigt. Im Fall von 7mil ergab die Analyse eindeutig, dass der Kunde einen Shop auf der Sote-Plattform erstellen sollte. Aber eine solche Wahl würde es nicht ermöglichen, eine andere Priorität zu verwirklichen – die Unabhängigkeit von einem Auftragnehmer. Da es auf dem polnischen Markt nur wenige Spezialisten für Sote gibt, war die Wahl dieser Plattform fast gleichbedeutend mit der Wahl einer proprietären Software, die der Kunde aufgeben wollte. Aus diesem Grund haben wir uns für PrestaShop entschieden.
  • Das grafische Layout des Shops ist wichtig – sie erregt Aufmerksamkeit und ermöglicht eine eindrucksvolle Produktpräsentation. Aber UX ist wichtiger – denn es reicht nicht, Aufmerksamkeit zu erregen, wenn der Kunde Schwierigkeiten hat, den Kauf abzuschließen. Ein solcher Ansatz hat sicherlich die Steigerung der Konversion (im Vergleich zum vorherigen Shop) beeinflusst.
  • Es lohnt sich, für Ihren Arbeitskomfort im Zusammenhang mit der Verwaltung des Onlineshops zu sorgen. UX-Lösungen machen Ihre Arbeit einfacher, bequemer, sparen Zeit und Geld. Unser Kunde möchte das Projekt weiterentwickeln, indem er weitere UX-Lösungen hinzufügt, z. B. die Möglichkeit, Bestellungen nach Excel zu exportieren.